配送說明
最後更新：2026 年 5 月 15 日
一、配送方式與運費
| 配送方式 | 運費 | 免運門檻 | 到貨時程 |
|---|---|---|---|
黑貓宅急便 支援貨到付款（COD） | NT$ 150 | 滿 NT$ 1,500 | 出貨後 1–2 個工作天到貨（離島 2–4 天） |
新竹物流 HCT 大宗布料／重材專用，B2B 批發優先 | NT$ 150 | 滿 NT$ 1,500 | 出貨後 1–3 個工作天到貨（離島 3–5 天） |
7-ELEVEN 取貨 單件超過 45×30×30cm 或 5kg 改宅配 | NT$ 60 | 滿 NT$ 1,000 | 出貨後 2–4 個工作天到店，到店後簡訊／App 通知 |
全家 取貨 支援取貨付款（COD） | NT$ 60 | 滿 NT$ 1,000 | 出貨後 2–4 個工作天到店 |
萊爾富 取貨 支援取貨付款（COD） | NT$ 60 | 滿 NT$ 1,000 | 出貨後 2–4 個工作天到店 |
以上時程不含週六、週日與國定假日；遇連假及活動檔期出貨量大，可能順延 1–3 個工作天。
二、出貨時程
- 現貨商品：付款完成後 1–3 個工作天內出貨。
- 跨批訂單：若同一筆訂單含現貨與預購品，本公司將與您確認分批或合併出貨。
- 客製印花布料：印製工期約 5–10 個工作天（依花色、布種、數量而定）， 完工後再依您選擇之配送方式寄出。
- 客製品代工：依需求複雜度個案報價、確認交期，下單前由專員與您確認。
三、海外配送
目前線上下單僅支援臺灣本島及離島。如需海外配送（香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本等）， 請來信service@kaiyofabric.com或透過LINE 官方帳號 楷宥布料 業務（@893rmaxp）提供：收件國家、商品清單、聯絡方式，我們將依重量、體積與目的地報價。
四、收貨注意事項
- 請確認收件地址、收件人姓名與電話正確無誤；地址不全致無法投遞時，第二次寄送運費由消費者負擔。
- 超商取貨請於到店通知後 7 日內取件，逾期未取將自動退回，本公司得收取退件處理費 NT$ 60。
- 收貨時請當面點收，外箱有明顯破損或潮濕請拒收並聯絡客服。
- 布料屬大宗商品，部分超商可能因尺寸超標自動轉宅配，若有變動將提前通知。
五、配送追蹤
訂單出貨後將以 Email / LINE 通知物流單號。 您可於會員中心 — 訂單查詢或物流業者官網以單號追蹤配送狀態。
六、無法配送地區
因物流業者限制，本公司目前無法配送至以下地區：
- 軍事郵局（含外島營區）
- 離島偏遠地區之超商取貨點（系統將自動禁用）
配送疑問
楷宥布料有限公司
KAIYO FABRIC CO., LTD.｜統一編號 42926518
Email：service@kaiyofabric.com
客服時間：週一至週五 09:00–18:00