№ 01 / GET IN TOUCH
說聲哈囉。
訂單、商品、客製、合作 — 都可以找我們。
選一個你最順手的方式，楷宥布料有限公司 真人客服會在 1～2 個工作天內回覆。
№ 02 / CHANNELS
聯絡管道
№ 03 / HOURS
服務時間
| 客服真人回覆 | 週一至週五 09:00 – 18:00 |
| LINE 自動回覆 | 24 小時 |
| 出貨時段 | 週一至週五（下午 4:00 前付款當日出） |
| 假日 / 國定假日 | 休息 · LINE 訊息會收到，下個工作天統一回覆 |
№ 04 / FAQ
常見問題
我的訂單在哪裡？+
登入會員後可於訂單查詢查看。出貨後我們會 Email / LINE 通知物流單號。
可以退換貨嗎？+
非客製商品享 7 日鑑賞期；客製印花、剪裁、印製姓名屬客製給付，恕不退換。詳情請參閱退換貨政策。
運費怎麼算？+
黑貓宅配 NT$150（滿 1,500 免運）、超商取貨 NT$60（滿 1,000 免運）。 完整資訊見配送說明。
客製印花的最小起印？+
數位直噴最小起印 20 碼，依布種、花色、數量報價。建議先以 LINE 或 Email 提供：設計檔、布種、需求碼數，我們會 1～2 個工作天內回覆。
可以開公司發票（含統編）嗎？+
可以。結帳時於發票欄位填寫公司抬頭與統一編號，我們會開立三聯式電子發票寄至信箱。
海外可以買嗎？+
線上下單僅支援台灣本島及離島。海外請來信 service@kaiyofabric.com 告知收件國家與品項，我們會評估運費後個別報價。
№ 05 / COMPANY