Question 1

日本布料怎麼詢價？交期多久？

Accepted Answer

不用登入、不用先申請會員：在日本布料目錄把品項加入採購單，填 Email（必填）與姓名、公司、電話（選填）送出。未登入與個人戶依目錄公開的建議零售價報價，公司／行號會員登入後依會員價報價。有標價且有現貨的品項，系統幾分鐘內自動寄報價確認信，信中「接受報價」按鈕 7 天內有效；沒標價或缺貨的由業務人工回覆（1–2 個工作天）。接受報價後 3 天內匯款，收款後向日本下單，約 4–6 週到貨。一疋起訂（不零剪）、兩疋以上台灣本島免運、單疋運費 NT$100。

Question 2

日本布料為什麼不直接顯示批發價？

Accepted Answer

日本布料目錄公開的是「建議零售價」（每碼含稅），任何人不用登入都看得到，零售店面也照這個價販售；公司／行號會員登入後看到的是會員價，不對外公開折數。價格受船期、匯率與日本供應商庫存影響，正式報價仍以系統寄出的報價確認信為準：有標價且有現貨的品項送出採購單後幾分鐘內就會收到，沒標價或缺貨的由業務人工回覆。

Question 3

起訂量是多少？可以混款嗎？

Accepted Answer

日本進口布料以「疋」為單位，一疋起訂（一疋約 36 米，原廠獨立包裝、不同色號無法合湊一疋）；兩疋以上台灣本島免運，單疋運費 NT$100。可多款合併加入同一張採購單，配合月度船班集中進口，請在採購單上填清楚品番、色號與疋數。個人戶（自用）有限量：每個品項最多 2 疋、每單最多 4 疋，超過請改以公司／行號身分補資格，或聯絡業務安排。

Question 4

授權印花布可以商用嗎？

Accepted Answer

授權印花布可購買自用；布行與手作教室若要轉售布料本身，需先向楷宥布料申請銷售許可；若要製成商品販售（商用），需另申請商用授權。如有疑問可透過 LINE 官方帳號「楷宥布料 業務」（@kaiyofabric）或 service@kaiyofabric.com 聯絡業務。

Question 5

日本進口布可以退換嗎？

Accepted Answer

公司／行號訂購的日本進口布為訂購採購，恕不接受無瑕疵退換；個人戶（自用）收貨 7 日內、布料未拆封未裁剪可申請退貨，退貨運費由客人負擔，退款扣除匯費，客製商品不適用 7 日退貨。若有色差、織疵、短碼等瑕疵，不分身分請於收貨 7 日內聯繫業務，依訂單約定補寄或折讓。付款後日本供應商無法供貨，會於確認缺貨起 3 個工作天內全額退回原付款帳戶，不扣匯費。原創印花布現貨同樣以瑕疵處理為主。

Question 6

付款與運費怎麼算？

Accepted Answer

付款方式為現金或轉帳，其他付款條件請洽業務；台灣開立發票、新台幣計價。出貨採郵局宅配、新竹貨運、回頭車或面交；日本進口布兩疋以上台灣本島免運、單疋運費 NT$100，原創印花布單筆 100 碼起訂免運。

Question 7

「新入荷」和供貨狀態怎麼看？

Accepted Answer

「新入荷」代表最新一批到貨或新登錄的花色；供貨狀態標示「日本現貨・約 4–6 週到貨」表示日本端有現貨、下單後隨月度船班進口。有標價且有現貨的品項加入採購單送出後，系統會自動寄報價確認信；沒標價、備貨中或缺貨的品項，請以業務人工回覆的報價與交期為準。

日本產地直採，砍掉中間盤商

常見問題